Вице-премьер, руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко представил президенту Владимиру Путину доклад о значительном прогрессе в цифровизации государственного управления. В частности, он сообщил, что инициатива по «перезагрузке» госуслуг, направленная на объединение разрозненных сервисов в комплексные «жизненные ситуации», позволила сократить время оказания услуг и требуемый пакет документов почти на треть. Помимо этого, Григоренко рассказал о пилотном проекте по оптимизации внутренней бюрократии в правительстве и анонсировал второй пакет мер по защите граждан от мошенничества, ключевым элементом которого станет возможность установки самозапрета на международные звонки.
На встрече с главой государства, состоявшейся 25 августа, были затронуты ключевые аспекты цифровой повестки: совершенствование портала «Госуслуги», внедрение сервисов по принципу «жизненных ситуаций», меры противодействия телефонному и интернет-мошенничеству, а также общая цифровизация государственного аппарата.
Прогресс в Развитии Портала «Госуслуги»
Вице-премьер проинформировал, что на сегодняшний день портал «Госуслуги» предоставляет доступ к более чем 1600 различным государственным услугам, а число его активных пользователей превысило 100 миллионов человек. Основной вектор развития — это переход от разрозненных сервисов к комплексным «жизненным ситуациям», каждая из которых объединяет до 17 взаимосвязанных услуг. Такой подход обеспечивает предоставление всех необходимых услуг в рамках «одного окна», значительно упрощая взаимодействие граждан с государством.
- На текущий момент успешно функционируют 35 федеральных и более 180 региональных сервисов «жизненных ситуаций».
- К концу 2025 года планируется ввести в эксплуатацию ещё 35 федеральных и 245 региональных таких сервисов.
По словам вице-премьера, федеральные сервисы были разработаны с учётом пожеланий и обратной связи от граждан, что позволило максимально адаптировать их под реальные потребности пользователей.
Эффективность Нового Подхода
Дмитрий Григоренко особо отметил, что внедрение федеральных сервисов «жизненных ситуаций» привело к ощутимым результатам:
- Количество необходимых документов уменьшилось в среднем на 29% (с 28 до 20).
- Сроки получения госуслуг сократились на 35% (со 102 до 66 дней).
- Число визитов в ведомства снизилось на 64% (с 14 до 5).
Среди наиболее популярных сервисов названы «Поступление в вуз онлайн» (2,1 млн пользователей), «Выход на пенсию» (158 тыс.), «Участие в спортивных соревнованиях» (136 тыс.), «Многодетная семья» (124 тыс.) и «Выезд на охоту, рыбалку» (101 тыс.). В перспективе планируется переход к проактивному предоставлению услуг, когда государство будет предлагать их без предварительных заявлений и посещений, предвосхищая потребности граждан и бизнеса.
Оптимизация Государственной Бюрократии
Вице-премьер также уделил внимание пилотному проекту по оптимизации внутренней бюрократии, успешно реализованному в аппарате правительства. Теперь этот проект, направленный на упрощение и автоматизацию внутреннего документооборота, будет масштабирован на все министерства и ведомства.
Этот эксперимент, начатый в аппарате правительства, доказал свою эффективность, значительно сократив трудозатраты на подготовку законопроектов. По инициативе Дмитрия Григоренко, являющегося куратором проекта, правительство активно расширяет его применение. «Наша цель — не только ускорить процессы согласования и контроля, но и добиться реального повышения эффективности работы всего государственного аппарата,» — подчеркнул Григоренко.
Борьба с Мошенничеством: Новые Меры
Значительная часть дискуссии была посвящена борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством. Правительство активно разрабатывает второй пакет мер в этой области. Одно из ключевых предложений — это возможность для граждан самостоятельно устанавливать запрет на входящие международные звонки, что объясняется частым использованием мошенниками иностранных номеров. «Мы создаём единую систему для сбора данных о мошенниках, чтобы оперативно информировать всех о подозрительных номерах и схемах,» — заявил вице-премьер.
Второй пакет мер также включает разработку норм об ответственности за использование искусственного интеллекта мошенниками для совершения преступлений, что активно поддерживается правоохранительными органами. Кроме того, планируется внедрение расширенных способов восстановления доступа к аккаунтам на «Госуслугах», включая биометрическую идентификацию, через банковские мобильные приложения, национальные мессенджеры или личное обращение в МФЦ.
