Министерство цифрового развития Российской Федерации разработало законопроект, согласно которому организации будут обязаны предоставлять услуги без использования искусственного интеллекта (ИИ), если клиент выразит желание отказаться от такого формата обслуживания.
Документ также устанавливает для компаний требование информировать потребителей о применении ИИ в процессе оказания услуг. В настоящее время законопроект проходит этап межведомственного согласования, а его вступление в законную силу планируется на 1 сентября 2027 года.
Ярослав Селиверстов, ведущий эксперт по ИИ из «Университета 2035», комментирует, что данная инициатива призвана гарантировать потребителю свободу выбора формата взаимодействия. Он отмечает, что возможность отказаться от ИИ особенно актуальна в критически важных областях, таких как медицина, юриспруденция и финансовое консультирование, где потенциальная стоимость ошибки чрезвычайно высока. Это также имеет значение для пользователей, не имеющих опыта взаимодействия с нейросетями.
