ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
«Оказание услуг связи для целей телевизионного вещания»

г.Балашиха                                                                                                          

Утвержден приказом Генерального директора
ООО «Балашиха-ТВ»
от 28.01.2009г.

Общество с ограниченной ответственностью «Балашиха-ТВ», именуемое в дальнейшем «Оператор», имеющее Лицензию на услуги связи для целей кабельного вещания №67203, выданную 17.04.2009 г., действующую по 17.04.2014 г.,  в лице Генерального  директора Гавриловой Татьяны Юрьевны, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор «Оказание услуг связи для целей телевизионного вещания» (далее – «договор»), являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Настоящий договор опубликован на сайте оператора http:www.balashiha-tv.ru и в СМИ. В случае согласия с изложенными ниже условиями предоставления услуг и их оплатой (акцептом оферты), физическое лицо, производящее акцепт оферты становится абонентом ООО «Балашиха-ТВ» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

Абонентская линия – линия связи, соединяющая средства связи сети связи для распространения программ телерадиовещания (далее - сеть связи) через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием, находящимся в собственности абонента.
Абонентская распределительная система – совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещении абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи сети связи.
Абонентская плата – ежемесячная оплата абонентом услуг связи и технического обслуживания абонентской линии и сети связи, которая может осуществляться посредством наличных или безналичных расчетов непосредственно после оказания услуг, включающая внесение аванса в случаях, оговоренных настоящим договором. Плата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконченного ) оборудования абонента к сети связи взимается оператором связи отдельно.
Пакет услуг – набор ретранслируемых Оператором телеканалов.
Пользовательское (оконечное) оборудование– технические средства (в том числе телевизионный приемник, радиоприемник), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телерадиопрограмм.
Помещение абонента – жилое помещение, принадлежащее абоненту на праве собственности или переданное абоненту по договору социального или иного найма,  а также помещения, являющиеся общим имуществом в многоквартирном доме.
Предоставление доступа к сети связи – совокупность действий оператора, по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к средствам связи сети связи.
Сигнал телерадиопрограммы – электрический сигнал программы телерадиовещания, технологические параметры которого определены в соответствии с техническими нормами и стандартами.
Тарифы – документ, которым оператор устанавливает виды, состав и стоимость услуг связи, оказываемых оператором по настоящему договору.
Техническая возможность предоставления доступа к сети связи – наличие незадействованной монтированной емкости сети связи телерадиовещания, позволяющей оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы надлежащего качества до пользовательского (оконечного) оборудования абонента.
Техническое обслуживание абонентской линии и сети связи – работы по осмотру, тестированию, ремонту и настройке абонентской линии и сети связи, необходимые для обеспечения бесперебойной работы сети связи, абонентской распределительной системы и абонентской линии, необходимые для качественного оказания услуг связи. В связи с этим техническое обслуживание абонентской линии и сети связи является технологически неразрывно связанным с услугами связи и направленным на повышение их потребительской ценности, то есть обязательным и неотделимым при оказании услуг связи.
Услуги связи – услуги связи для целей кабельного вещания (предоставление абоненту доступа к сети связи, подключение пользовательского (оконечного) оборудования и доставка пакета услуг).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего договора является определение порядка взаимоотношений сторон при оказании оператором услуг связи абоненту. Отношения между абонентом и оператором регулируются нормами федерального законодательства РФ, лицензией на услуги связи для целей кабельного вещания, выданной оператору, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785 (далее - Правила оказания услуг связи), настоящим договором.

1.2. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является совершение физическим лицом действий к заключению договора: оформление заявки по телефону и/или заполнение заявления по форме, утвержденной оператором, в абонентском отделе оператора, расположенном по адресу: г. Балашиха, ул.Быковского, д.20, оплата подключения к сети связи и/или услуг связи, согласно настоящего договора.
 
1.3. Физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего договора, именуется в дальнейшем «абонент». В соответствии с Гражданским кодексом РФ между оператором и абонентом (далее в тексте договора – «стороны») считается заключившим настоящий договор.Дата внесения первого платежа за оплату услуг связи по данному договору будет считаться датой заключения договора.  Условия настоящего договора применяются также и к отношениям, возникшим между оператором и абонентом с даты фактического предоставления абоненту доступа к сети связи. К настоящему договору применяются условия статьи 426 Гражданского Кодекса РФ (Публичный договор) и статьи 428 Гражданского Кодекса РФ (Договор присоединения).

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Зарегистрировать заявление (заявку) на подключение к сети связи в день подачи и в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, осуществить проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети связи. Оператор  вправе отказать заявителю в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети связи.
2.1.2. Предоставить доступ к сети связи при наличии технической возможности не позднее 35 дней с даты подачи заявления.
2.1.3. Оказывать абоненту услуги связи и техническое обслуживание абонентской линии и сети связи (далее - услуги) в объеме и по цене, соответствующей тарифам Оператора и условиям настоящего Договора. Доставляемый до пользовательского (оконечного) оборудования пакет услуг должен соответствовать по качеству технологическим параметрам, установленным действующим законодательством РФ.
2.1.4. Своевременно выполнять работы по поддержанию сети связи в надлежащем техническом состоянии. Устранять повреждения сети связи по заявке абонента в течение трех рабочих дней. В случае обнаружения повреждения абонентской линии в помещении абонента, вызванное действиями абонента, устранение повреждения осуществляется за отдельную плату.
2.1.5. Не передавать сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора третьим лицам. Данные сведения могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
2.1.6. Рассматривать жалобы абонента в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия заявки о неисправности от абонента, жалобы на неудовлетворительную работу сети связи удовлетворению не подлежат.
2.1.7. Предоставлять по согласованию с абонентом за отдельную плату дополнительные услуги.

2.2. Абонент обязуется:
2.2.1. Для получения доступа к сети связи и пользования услугами заявитель должен иметь исправное пользовательское (оконечное) оборудование и абонентскую распределительную систему, с возможностью ее подключения к сети связи оператора. Обязанность по обеспечению наличия абонентской распределительной системы и пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на абонента. Абонентская распределительная система должна соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. На пользовательское (оконечное) оборудование, которое подключается к средствам связи сети связи телерадиовещания, абоненту необходимо иметь документ о подтверждении его соответствия установленным требованиям.
2.2.2. Не допускать самовольного подключения абонентской распределительной системы к сети связи оператора. Самовольное подключение и иное повреждение сети связи, либо создание помех, снижающих качество услуг связи, преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.2.3. Своевременно вносить плату за предоставление доступа к сети связи и оказываемые услуги, в соответствии условиями настоящего договора.
2.2.4. Предоставить оператору сведения об абоненте, необходимые для заключения и исполнения договора: фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина, адрес регистрации, контактную информацию, адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования, сведения о количестве абонентских распределительных систем.
2.2.5. Предоставлять работникам оператора доступ к абонентской линии и к пользовательскому (оконечному) оборудованию для осмотра и производства работ по ремонту и техническому обслуживанию абонентской линии и сети связи.
2.2.6. Сообщать оператору об ухудшении качества сигнала телерадиопрограммы. При этом абонент подает заявку на устранение неисправностей в работе сети связи в абонентский отдел оператора лично и/или по телефону
2.2.7. Сообщать оператору в письменной форме об изменениях адреса регистрации по месту жительства, реквизитов документа, удостоверяющего личность не позднее 30 дней со дня указанных изменений, предварительно извещать о прекращении права собственности (окончании срока найма) на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование.
2.2.8. Не использовать услуги, предоставляемые оператором в коммерческих целях, не передавать возможность пользования услугами третьим лицам, не ретранслировать и не записывать сигналы программ пакетов услуг в целях публичного показа и другого извлечения прибыли.
2.2.9. Содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента, своевременно информировать оператора о возникших неисправностях и обеспечивать своевременный доступ работникам оператора для их устранения.
2.2.10. При расторжении договора предоставить доступ работникам оператора для выполнении работ по отключению абонентской распределительной системы от сети связи.

3. ПРАВА СТОРОН

3.1.Абонент имеет право:
3.1.1. Отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия.
3.1.2. Назначать по согласованию с оператором новый срок оказания услуг, если несоблюдение сроков оказания услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
3.1.3. Требовать от оператора, в срок, установленный настоящим договором безвозмездного устранения недостатков сети связи, а также возмещения причиненного по вине оператора ущерба.
3.1.4. Отказаться от предоставляемых оператором услуг, с обязательным письменным уведомлением оператора за 15 дней до предполагаемой даты прекращения предоставления услуг и оплатой задолженности.
3.1.5. Абонент предоставляет оператору право в целях исполнения настоящего договора производить обработку сведений, включая персональные данные абонента, полученных оператором (в том числе путем привлечения информационных расчетных центров).
3.1.6. Абонент  выражает свое согласие на размещение оборудования оператора, необходимого для оказания услуг по настоящему договору на конструкциях и элементах здания, в котором проживает абонент, а также в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме.

3.2. Оператор имеет право:
3.2.1. Без предварительного уведомления отключить доступ Абонента к сети связи при просрочке последним внесения абонентской платы на срок более двух месяцев. Оператор повторно предоставляет Абоненту доступ к сети связи после погашения задолженности, при этом Абонент вносит залог в сумме двухмесячной абонентской платы и оплаты работ в размере 50% от стоимости подключения, в соответствии со стоимостью услуг, определенных тарифами Оператора
3.2.2. Отказать заявителю в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети связи.
3.2.3. Отказать абоненту в доступе к сети связи в том случае, если абонентская распределительная система или пользовательское (оконечное) оборудование не соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
3.2.4. При отсутствии в помещении абонента, абонентской распределительной системы или ее несоответствии требованиям законодательства Российской Федерации, произвести установку всех или части технических средств, образующих такую систему, за счет абонента.
3.2.5. Изменять состав пакетов услуг и частотное распределение сигналов телепрограмм с обязательным уведомлением абонента любым доступным способом, в том числе путем размещения соответствующей информации на информационном стенде абонентского отдела, в печатных и электронных средствах массовой информации.
3.2.6. Проводить планово-профилактические работы сети связи с прекращением оказания услуг в рабочие дни, в течение не более 8 часов, не чаще одного раза в месяц.
3.2.7. Поручать третьим лицам заключать договора от имени и за счет оператора, а также осуществлять от его имени расчеты и осуществлять техническое обслуживание абонентской линии и сети связи.
3.2.8. Применять технические средства защиты от несанкционированного доступа к услугам связи, в том числе частичный демонтаж оборудования в точке присоединения абонентской линии к сети связи при приостановлении оказания услуг.
3.2.9. Изменять тарифы на услуги, с уведомлением абонента не менее чем за 10 календарных дней до введения изменений.
3.2.10. Иные права и обязанности сторон по настоящему договору установлены Правилами оказания услуг связи.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг включает оплату за предоставление доступа к сети связи, техническое обслуживание абонентской линии и сети связи и стоимость услуг связи, согласно выбранного абонентом пакета услуг. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов, утвержденных исполнительным органом оператора.
4.2. Оплата абонентом услуг производится за каждую абонентскую распределительную систему,  выведенную из помещения абонента и подключенную к сети связи оператора.
4.3. Оплата услуг производится ежемесячно не позднее 25-го числа текущего месяца.
4.4. В случае изменения размера абонентской платы (тарифа) оператор извещает Абонента любым доступным  способом, в том числе через средства массовой информации - местные печатные СМИ (газеты, журналы), сайт оператораhttp:www.balashiha-tv.ru и(или) в местах работы с абонентами не позднее чем за 10 дней до введения новых тарифов. Уведомление о предстоящем изменении размера абонентской платы (тарифа), переданное средствами массовой информации и(или) размещенное в местах работы с абонентами, считается полученными абонентом.
4.5. При поступлении платежей оператор в первую очередь погашает имеющуюся задолженность по абонентской плате, исходя из даты ее возникновения, начиная с самой ранней.
4.6. Прокладка или замена абонентской линии, установка и(или) замена всех или части технических средств, образующих абонентскую распределительную систему производится по согласованию с абонентом, стоимость материалов, работ и оборудования устанавливается прейскурантом оператора на дополнительные работы и оплачивается абонентом отдельно, по окончании работ.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия абонентом (акцепта) его условий в соответствии с п.1.2. настоящего договора и действует до момента его расторжения сторонами или прекращении оказания услуг оператором, о чем оператор должен сообщить абоненту, не менее чем за 30 дней до даты прекращения оказания услуг, любым доступным способом.
5.2. Оператор и абонент вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг.
5.3. Абонент вправе расторгнуть настоящий договор, письменно предупредив оператора за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения, погасив денежные обязательства по договору. В случае наличия задолженности по оплате услуг оператора на момент расторжения договора абонент обязан оплатить имеющуюся задолженность не позднее 10  дней с даты расторжения договора. В случае нарушения указанного условия оператор вправе отказать абоненту в заключении нового договора и предъявить иск в размере задолженности, с начислением санкций, предусмотренных Правилами оказания услуг связи.
5.4. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае непогашения абонентом задолженности в течение четырех месяцев и других нарушений абонентом условий настоящего договора, письменно предупредив абонента за 10 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
 5.5. При прекращении у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено пользовательское оборудование, договор с абонентом продолжает свое действие, за исключением заблаговременного уведомления абонентом Оператора о прекращении вышеуказанных прав на соответствующее помещение, а также при возникновении обстоятельств, обозначенных п.5.4. настоящего Договора. Указанные в настоящем пункте фактические обстоятельства влекут расторжение настоящего Договора.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение либо ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
 6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могли оказать влияние и за возникновение, которых не несут ответственности (например, землетрясение, наводнение, пожар, аварии, иные повреждения последствием которых может явиться временное или постоянное прекращение оказания услуг), действия третьих лиц, приводящие к вышеуказанных последствиям (например, введение чрезвычайного положения, наложения запрета на трансляцию программ центральными или местными административными органами, указы или постановления органов власти, ограничивающие деятельность оператора по предоставлению услуг, отказ от продления лицензии, и в случаях других действий административных органов по прекращению деятельности оператора), военные действия любого характера, террористические акты, непредусмотренный выход из строя или нарушение нормального функционирования оборудования, с помощью которого оказываются услуги.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Оператор не несет ответственность в случаях, если неисполнение обязательств по договору было вызвано:
7.1.1. Причинами, независящими от оператора (форс-мажор), а также вызванными действиями третьих лиц или самого абонента.
7.1.2. Низким качеством телевизионного изображения, вызванное:
- низким качеством сигнала передатчика (спутника) по вине телекомпаний, осуществляющих вещание с телецентра и/или искусственного спутника Земли;
- технической неисправностью или некачественной настройкой, а также техническими решениями, заложенными в принципиальной электрической схеме пользовательского (оконечного) оборудования.
7.1.3. Перерывами в работе активного оборудования сети связи, вызванные прекращением подачи электроэнергии.
7.1.4. Перерывами в работе оборудования сети связи, связанные с изменением атмосферных и топографических условий, влияющих на качество услуг.
7.1.5. Отсутствием заявок от абонента, связанных с неполучением услуг по причинам технического характера.
7.1.6. Неисправностями пользовательского (оконечного) оборудования, повреждения или хищения абонентской линии.
7.2. Отключение доступа Абонента к сети связи в соответствии с п.3.2.1., не освобождает Абонента от уплаты задолженности.
7.3. В случае несанкционированного подключения к сети связи соответствующего Абонента, с последнего взимается штраф в размере от 3 до 5-ти МРОТ (минимальных размеров оплаты труда).
7.4. Оператор не несет ответственность за содержание телерадиопрограмм, распространяемых по сети связи.
7.5. Оператор не несет ответственность за состояние и сохранность оборудования сети связи и абонентской распределительной системы, находящихся в помещении абонента.
7.6. Услуги оказываются при наличии технической возможности оказания услуг, при условии предоставления возможности технического обслуживания абонентской линии и отсутствии задолженности за техническое обслуживание и услуги связи.
7.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами оказания услуг связи, лицензией и настоящим Договором.
7.8. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. До обращения в суд стороны обязуются соблюсти претензионный порядок разрешения спора, который изложен в Правилах оказания услуг связи. В  случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок стороны вправе предъявить иск в суд, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
Оператор: ООО «Балашиха-ТВ»
Юридический адрес: 143900, Московская область, г.Балашиха, ул. Быковского, д.20.
Тел: 521-13-55, 521-97-62, факс: 521-41-09
ИНН5001059101 ; КПП500101001 ОКПО 96318681
р/с 40702810740040110424 в  Балашихинском ОСБ 8038 г. Балашиха Сбербанка России
к/с  30101810400000000225  БИК 04452522

Гаврилова Т.Ю.
Генеральный директор ООО «Балашиха-ТВ»

!Вниманию наших абонентов! Обратите внимание на официальное уведомление о повышении тарифа, спасибо: