Многие клиенты банков сталкиваются с неожиданными списаниями за услуги и страховки, которые они не подключали. Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский поделился информацией о том, как вернуть украденные средства.
По словам эксперта, предварительно отмеченная галочка в онлайн-форме, дающая согласие на дополнительные услуги, является незаконной. Если клиент обнаружил навязанные услуги, ему следует обратиться в банк с письменным заявлением об отказе и требованием вернуть деньги. Часто существует так называемый «период охлаждения», в течение которого можно получить полный возврат средств.
Александр Хаминский подчеркнул, что подобные действия банков запрещены с сентября прошлого года.
В случае отказа банка в возврате средств, рекомендуется подать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор. Чем быстрее будет подано заявление, тем выше вероятность успешного возврата денег.
