Цифровые сервисы Москвы становятся надежными помощниками для родителей, стремящихся обеспечить здоровье, полноценный отдых, гармоничное развитие и безопасность своих детей. К Международному дню защиты детей Департамент информационных технологий столицы представил подборку материалов с городского портала потребителя. Эти ресурсы не только помогут взрослым в выборе качественных товаров и услуг для детей, но и позволят юным москвичам освоить азы безопасных покупок и оплаты, научат распознавать уловки мошенников, тем самым надежно защищая их интересы. Городской онлайн-проект «Перезвони сам» дополнительно информирует о разнообразных схемах интернет-мошенничества и онлайн-игр, предлагая пошаговые инструкции для защиты детей.
«Создавая для ребенка комфортную среду, прививая ему навыки безопасного поведения и знание своих прав с самого раннего возраста, родители могут активно использовать возможности цифровой экосистемы столицы», — отмечают в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы. Специальный раздел «Родителям» на столичном портале потребителя предлагает детям видеоролики с участием обаятельного енота Чистюли, который в доступной форме рассказывает об основах защиты прав потребителей. На сайте проекта «Перезвони сам» родители найдут экспертные рекомендации по защите детей от мошенников, правила безопасности в онлайн-играх и многое другое.
Здоровое питание: советы по выбору продуктов
Качественное и разнообразное питание — основа здорового развития ребенка. При планировании покупок для детского меню, стоит ознакомиться с рекомендациями экспертов столичного портала потребителя, представленными в разделе «Продовольственные товары». Соблюдение этих правил поможет приобрести качественные продукты и избежать обмана со стороны недобросовестных продавцов, гонящихся за низкой ценой. Например, для тех, кто предпочитает покупать продукты на развес, как в больших супермаркетах, так и в небольших фермерских магазинах, будет полезно узнать, какую информацию о товаре обязан предоставить продавец и на что стоит обратить особое внимание при выборе.
В статьях подробно рассказывается о правильном выборе продуктов, важности проверки срока годности, влиянии условий хранения на качество товара, а также о том, как действовать в случае приобретения испорченного продукта. Простые примеры помогут родителям научить ребенка самостоятельно выбирать продукты. Для тех, кто следит за бюджетом и выбирает товары по акции, полезной будет информация о том, как поступать, если цена на ценнике отличается от цены на кассе. Покупатель имеет полное право настаивать на стоимости, указанной на ценнике. Если акционный товар уже оплачен, потребитель вправе требовать возврата разницы в цене.
Забота о здоровье: выбор медицинских услуг
Заботясь о здоровье детей, жители столицы могут воспользоваться платными консультациями и обследованиями в медицинских центрах. Специальный тематический раздел «Медицинские услуги» подскажет, на что следует обращать внимание при выборе медицинского учреждения, какую информацию о порядке предоставления и стоимости процедур необходимо получить перед заключением договора.
Рекомендации экспертов особенно актуальны, если услуги по профилактике, диагностике, лечению или реабилитации были оказаны некачественно. При выборе стоматологии для ребенка родители часто полагаются на отзывы знакомых, но этой информации может быть недостаточно для комфортного визита и качественного лечения. Изучив предварительно экспертные рекомендации, можно упростить выбор специалиста и клиники, грамотно заключить договор и эффективно отстаивать свои права при возникновении претензий.
Безопасный отдых и путешествия
Организация комфортного отдыха в детском оздоровительном лагере требует внимательного подхода к выбору учреждения. Перед подписанием договора важно получить полную информацию об организации и проверить наличие лагеря или санатория в соответствующем реестре, который ведется уполномоченным органом власти субъекта РФ. Для семейного отдыха, желающих путешествовать железнодорожным транспортом, полезным будет материал о возможности покупки билетов по специальному детскому тарифу или о бесплатном проезде, а также о том, как отстаивать свои права при получении услуг железнодорожных перевозок.
Качественная одежда и обувь для детей
Регулярное обновление детского гардероба требует от родителей особого внимания, ведь от качества одежды и обуви напрямую зависит здоровье ребенка. Важно учитывать не только внешний вид и предпочтения ребенка, но и состав материала. Эксперты рекомендуют обязательно проверять маркировку товара. Она должна быть на русском языке, достоверной и легко читаемой. Маркировка может быть нанесена на само изделие, этикетку, бирку, упаковку или вложенный листок. Это позволяет получить всю необходимую информацию об изделии, производителе, а также о процентном содержании натурального и синтетического сырья в материалах верха и подкладки.
Обучение основам безопасности
Материалы раздела «Родителям» помогут детям научиться безопасному поведению в различных жизненных ситуациях. Видеоролики с Енотом Чистюлей расскажут о правилах использования детской банковской карты, выборе квестов, основах безопасности при использовании мобильной связи, цифровой гигиене в интернете и многом другом. Родители, изучив статьи на эти важные темы, смогут доступно объяснить детям, что такое права потребителя и почему важно их защищать.
На сайте проекта «Перезвони сам» представлена информация об основных схемах мошенничества, направленного на детей: манипуляции от имени «правоохранителей», фальшивые розыгрыши в играх, вовлечение в дропперство, распространение вредоносных ссылок. Ресурс помогает узнать, как защититься от телефонных и интернет-мошенников, какие действия в сети могут привести к краже аккаунтов и банковских данных, а также какие правила следует соблюдать для защиты персональных данных. Особое внимание уделено советам по защите от мошенников в онлайн-играх, памяткам для родителей о защите детей от киберпреступников, а также записи вебинара «Дети как инструмент мошенников. Как защитить семейные данные и финансы», где раскрываются методы злоумышленников по использованию доверия детей для получения доступа к устройствам, аккаунтам и финансовым средствам родителей.
О ресурсах:
Портал потребителя был создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по городу Москве. На платформе размещено более 230 материалов, включая статьи, инструкции, памятки, вебинары и интервью с экспертами. Публикации содержат не только практические рекомендации, но и ссылки на соответствующие нормативные акты, которые могут пригодиться при защите прав потребителей.
Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» также запущен в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением МВД России по городу Москве. Проект призван помочь жителям столицы избежать телефонного и интернет-мошенничества. На сайте представлены анонсы предстоящих мероприятий, памятки, экспертные рекомендации, записи прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Записи лекций доступны для просмотра на сайте проекта, а также в сообществе «ВКонтакте» и на канале Rutube.
Разработка и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству являются частью задач национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
